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      服務支持
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      服務支持
      服務支持(圖1)
      總的服務宗旨:以質為根,以誠為本,用戶滿意就是我們的追求。
      一、售前服務
             安徽孺子牛軸承有限公司通過博覽會、展銷會、訂貨會等各種有效形式,向客戶介紹產品。積極幫助客戶,正確選擇軸承,并提供技術咨詢。
      二、售中服務
             認真簽訂合同,按合同規定供貨,保證產品安全運送到客戶手中。
             凡開發的新客戶,貨到五天內由營銷經理聯系客戶,查詢貨到驗收情況。
             凡開發的新產品,特別是替代進口軸承產品,要貨到人到,幫助客戶安裝,并向客戶介紹新產品的技術要求和操作方法。
             對重點客戶每個季度至少走訪一次,征求意見,解決問題,滿足需求。
      三、售后服務
             因使用安徽孺子牛軸承有限公司產品出現質量問題,派工程技術人員前住客戶處,跟蹤服務。
             安徽孺子牛軸承有限公司通過了ISO9001質量管理體系認證,確保安徽孺子牛軸承有限公司的軸承在質量管理體系的控制下制造。
             按客戶對軸承質量的要求,采購的鋼材保證符合產品的需要。
             產品的使用壽命達到國家標準以及客戶要求的標準。
             軸承的內外包裝嚴格按國標規定和客戶的要求,保證合格出廠。
             軸承產品出現問題,按公司承諾的服務規定解決。
             為客戶開發的新產品,特別是使用替代進口的軸承,公司派員協助客戶選型和設計,并可現場測繪。
             凡客戶有特殊質量要求的產品,要按客戶的要求設計加工生產。
             質量是企業的生命。安徽孺子牛軸承有限公司將以優質的軸承產品奉獻給客戶。
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